Поиск
Generic filters
Поиск
Generic filters

Исследование «Тренды развития сервисов для продавцов на маркетплейсах»

Компании OKS LABS и UPMARKET проанализировали более 20 глобальных трендов в обучении продавцов работе на маркетплейсах, производстве и продвижении контента для их товаров, логистике и управлении товарными запасами, а также в аналитических и финансовых услугах. Лучшие практики и рекомендации по работе в каждом из этих сегментов услуг для продавцов на маркетплейсах представлены с использованием нового удобного фреймворка – пути продавца на маркетплейсах (seller journey map).

По итогам исследования эксперты OKS LABS и UPMARKET сформировали 5 общих направлений развития сервисов для продавцов на маркетплейсах:

  • Автоматизация бизнес-процессов во всех сегментах сервисов. Например, при подготовке контента растет спрос на сервисы автоматического заполнения карточек товаров и PIM-системы – системы хранения, управления и передачи контента на маркетплейсы;
  • Рост популярности интеграционных IT-решений. Эти решения закрывают все этапы seller journey. Это IT-сервисы, которые включают управление товарными запасами, аналитику, мониторинг перемещения товаров и другие сервисы для продавцов;
  • Расширение предложения сервисов, ориентированных на конечного покупателя. Продавцы участвуют в стримах на маркетплейсах, заказывают уникальный дизайн продающих карточек и упаковки своих товаров, так как это привлекает покупателей и повышает продажи;
  • Активное вовлечение продавцов в доработку и развитие продуктов их поставщиками. Итерационная разработка, основанная на обратной связи от продавцов, позволяет поставщикам расширять предложение своих сервисов и создавать экосистемы «все в одном»;
  • Появление новых поставщиков на рынке сервисов для продавцов – компаний с большой клиентской базой потенциальных продавцов. Такими поставщиками становятся, например, банки, которые инициируют предложения финансовых и сопутствующих услуг по выходу на маркетплейсы.

В условиях турбулентности выводы исследования могут стать весомым аспектом для принятия решений по развитию бизнеса для маркетплейсов, продавцов, компаний, планирующих выход на эти электронные платформы, а также сервисных компаний и компаний – поставщиков услуг промышленного дизайна и категорийного анализа.